パワハラにならない叱り方研修

パワハラにならない叱り方研修

後輩・部下がやめずに育つコミュニケーションを学ぶ

■管理職に求められる役割と、「叱る」「ほめる」目的について学ぶ。

■「叱る」「ほめる」とセットで身に付けたい傾聴力・コーチング力を習得する。

■部下の「やる気スイッチ」を「オン」にする聴き方・叱り方・ほめ方を理解する。

1.部下育成の達人はヒアリング上手

　1）部下が育つヒアリング上手な上司の４つの特徴
　2）ほめ上手・叱り上手になる４つの準備
　3）ヒアリングの目的とは
　4）聴き上手になる15の原則
　　　ワーク：「正しい聴き方ロールプレイング」

2.管理職（上司・先輩）に求められる役割

　1）働き方改革時代のマネジメントのあり方
　2）管理職の３つの役割
　3）特に重要なのが部下育成の役割
　4）部下のために上司が必要とするスキル
　5）ほめる時・叱る時の管理職の心がまえ
　6）「叱る」の反対が「ほめる」なのか？
　7）「叱る」こと「ほめる」ことは視点を変える気づきを与えること
　　　ワーク：「上司の言動で『やる気』が変化したこと」
　　　ワーク：「叱り方（ほめ方）事例研究」
　　　動画鑑賞：「職場にありがちなパワハラと指導の違い」

3.部下のステージが上がる叱り方

　1）叱らねばならない４つのタイミング
　2）「叱る」と「怒る」の違い
　3）叱る時に気を付けたい注意点
　4）やる気を引き出す叱り方
　5）パワハラにならない叱り方
　　　　ワーク：「叱り方診断シートの作成」

4.部下に勝ち癖が付くほめ方

　1）何をほめるのか？
　2）「ほめる」と「おだてる」の違い
　3）ほめる時に気を付けたい注意点
　4）やる気を引き出すほめ方
　5）セクハラにならないほめ方
　6）「ほめる」で「叱る」をサンドイッチ！
　7）結果はすべて気づき・やる気・改善へ
　　　　ワーク：「ほめ方診断シートの作成」

5.ＧＲＯＷモデルに基づくコーチング

　1）コーチングの基本
　2）ゴール（Goal）をイメージできる質問をする
　3）現在地（Reality）を把握できる質問をする
　4）持っている資源（Resource）について質問をする
　5）選択肢（Optionｓ）について質問をする
　6）意志（Will）の力を利用する
　7）GROWモデルまとめ
　　　　ワーク：「コーチング面談ロールプレイング」

6.ほめて叱って目標達成

　1）目標による管理の本質を知る
　2）最も大切なのは部下に目標の力を教えること
　　　　ワーク：「はじめの第一歩シートの作成」