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若手営業担当者のための基礎研修

テーマ

若手営業担当者のための基礎研修

営業の基本を学べば成長スピードが変わる!

教育効果

■印象管理・マナーの本質等の営業の基本を学び、成長を加速する。

■営業がうまくいく質問力・傾聴力・PR力等を身に付ける。

■お客様とのパートナーシップを築く接客手順を理解する。

プログラム

1.あなたと話したいと思ってもらう印象管理力

1)あなたと話したいと思ってもらう印象管理力
2)会話了解を取る4つのチカラ
3)営業マナーの本質を学ぶ
 ワーク:「コミュニケーション力が上がる姿勢ワーク」

2.面白いほど商談がうまくいく質問力

1)今、営業にヒアリング力が求められている
2)相談了解を取る心構えと会話力
3)ヒアリングの目的がわかると営業がしやすくなる
4)できるビジネスパーソンが行う3つの質問とは
5)聴き上手になる15の原則・テクニック
 ワーク:「お客様に楽しく話していただくロールプレイング」

3.雑談からニーズ・お困りごとを引き出す

1)雑談には目的がある
2)雑談のゴールを決めよう!
3)雑談に必要なスキルとふさわしいテーマ
 ワーク:「お客様のニーズ・お困りごとを引き出すロールプレイング」

4.お客様とのパートナーシップを築く接客手順

1)キャッチング、ニーズ喚起、ハードル設定と解除、クロージングという流れ
2)大切なのは、お客様とパートナーになる瞬間!
3)購入了解を取るクロージング話法

5.営業の目的を確立するパーソナル・ブランディング

1)パーソナル・ブランドを持つ効果
2)パーソナル・ブランディングの対象
3)自分の強みの棚卸とパーソナル・ブランドの発見
 ワーク:「パーソナル・ブランド発見ワーク」

6.自身と自社商品をPRするエレベーター・ピッチ

1)自分を印象付けるキャッチフレーズをつくろう!
2)効果的な自己紹介の作成方法
3)30秒で相手をその気にさせるエレベーター・ピッチとは?
 ワーク:「キャッチフレーズ&エレベーター・ピッチの作成」

7.目標の力を活用し、達成する

1)夢と目標の違いについて
2)効果的な目標設定のガイドライン
3)100%目標達成のガイドライン
 ワーク:「はじめの第一歩シートの作成」

受講方法 対面形式またはオンライン形式(@ZOOM)
※ハイブリッド形式も相談可能です。
募集 随時募集しています
受講日時 【対面・オンライン講座】 随時受講※お問い合わせの際に「希望時期」をご入力ください。こちらより返信いたします。
定員 36名
料金 ご相談
会場 ご相談(オンラインはZOOMミーティングルーム)
備考

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