オンラインを使ったインサイドセールス講座

オンラインを使ったインサイドセールス講座

ウイズコロナ時代のリモートワーク社会を制するセールスイノベーション

■リモートワークの進展とこれからのセールスの方向性について理解する。

■オンラインツールを使ったインサイドセールスの仕方を学ぶ。

■インサイドセールスだからこそ重要となるコミュニケーション手法（ヒアリング＆プレゼンテーション）を身につける。

■マーケティングアプローチ等、新しいセールスアプローチ手法を探求する。

1. アメリカで生まれたインサイドセールスについて

1）アメリカでインサイドセールスが発展した訳
2）日本のインサイドセールスの取り組み
3）コロナで変わるインサイドセールス
4）インサイドセールスのメリット・デメリット
　ワーク：「自社のインサイドセールスの目的を検討する」

2. オンラインセールスで注意すべき営業のポイント

1）営業がうまくいくセールスの基本
2）オンラインセールスでの話し方、魅せ方、関り方
3）特に重要なのが聴き方（ヒアリング）
　ワーク: 「お客様に楽しく話してもらう聴き方」

3. 売り上げがアップした活用事例やITツール

1）インサイドセールスの成功事例
2）テレカンファレンスツールの活用
3）カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）
4）セールス・フォース・オートメーション（SFA）
5）マーケティング・オートメーション（MA）
6）在宅テレワーク下でのインサイドセールスの留意点
7）インサイドセールスの手順と仕組みづくり
　ワーク：「自社のセールス手順にインサイドセールスを組み込む」

4. インサイドセールスの手法

1)インサイドセールスでのコミュニケーションの注意点
2）インサイドセールスの環境づくり
3）インサイドセールスに使える２つの法則
4）アポ取り・集客・ランクアップ・クロージング
　ワーク：「インサイドセールスピラミッドの作成」

5. プル型のインサイドセールスアプローチ

1) ポジショニングによる差別化
2） マーケティング的営業アプローチ
3） 営業開拓ピラミッド
　ワーク：「ポジショニングマップの作成」

6.インサイドセールス目標の設定と達成

1）夢と目標の違いについて
2）効果的な目標設定のガイドライン
3）100％目標達成のガイドライン
　ワーク：「はじめの第一歩シートの作成」