あなたと話したくなる傾聴力向上講座

あなたと話したくなる傾聴力向上講座

また話したいと思ってもらう、質問の仕方・聴く力の高め方

■会話了解を取る印象管理力と相談了解を取る雑談力を身に付ける。

■質問の目的と傾聴に必要な15の原則・テクニックを理解する。

■質問と傾聴の集大成であるコーチングが出来るようになる。

1.コミュニケーションが良くなる印象管理力と雑談力

　1）会話了解を取る４つの印象管理力
　2）印象を良くする４つの準備
　3）雑談の目的と雑談に必要なスキル

2.質問力と傾聴力の高め方

　1）ヒアリングの３つの目的を理解する
　2）トップセールスが行う３つの質問に学ぶ
　3）聴き上手になる１５の原則・テクニック
　4）身に付けておきたい応用質問

3.質問と傾聴の集大成！　GROWモデルコーチングに学ぶ

　1）コーチングの基本は質問と傾聴
　2）GROWモデルコーチングの全体像
　3）GROWモデルコーチングの５つの手順